
שבוע שעבר, בשעות הערב – לילה שלנו, פייסבוק חשפו את העמודים החדשים לעסקים, מותגים ואמנים כשהם למעשה מיישמים את ה Timeline שנחשפנו אליו בפרופילים האישיים גם על העמודים העסקיים.
באותו ערב פייסבוק העבירה מסר חד מאוד לכל בעלי העמודים השונים – המטרה של פייסבוק היא לנהל שיחה. לא “לפרסם” / “למכור” / “לשווק“. המטרה של פייסבוק היא לגרום לחברות, לאמנים, למותגים ובכללי לעסקים להתחיל לתקשר יותר טוב עם הקהל / לקוחות שלהם.
פייסבוק מנסה להעביר את המסר הזה כבר הרבה מאוד זמן, אבל עכשיו היא פשוט החליטה לא להשאיר לכם יותר מדי ברירה. בעיניי, פייסבוק עשתה לכם טובה גדולה.
אם יש משהו שפייסבוק הוא לא המקום עבורו – הוא מכירה. פייסבוק היא פלטפורמה מעולה למיתוג, הפגנת ערכי מותג, הפגנת יצירתיות, בניית קהילה סביב המוצרים שלכם. המכירה בפייסבוק היא עקיפה. בפוסטים קודמים, שעות ייעוץ והרצאות הנושא הזה תמיד עולה והייתה התנגדות לקונספט הזה של לא להתעסק במכירה אלא להתעסק בקהל. פייסבוק שמו את חותמם על המסר הזה – תנהלו שיחות. לא מכירות.
כרגע יש לכם אפשרות להמיר את הדפים שלכם לדפים החדשים עד ה – 30 במרץ, לאחר מכן, העמודים יעודכנו אוטומטית. אז לפני שזה תופס אתכם בהפתעה, הנה כמה דברים שכדאי לכם לדעת על העמודים החדשים:
- אין יותר עמודי נחיתה
עמודי הנחיתה, אחד משטחי הנדל“ן החשובים ביותר למיתוג וביטוי ויזואלי הולכים לעולמם. עמוד נחיתה הוא עמוד הראשון אליו היה נחשף הקהל החדש שלכם כאשר היה מגיע לעמוד שלכם בפעם הראשונה (במידה ובניתם עמוד כזה). עד עכשיו היה אפשר לעצב בחופשיות ב html או להתקין אפליקציה כמו אלו של reverbnation או roots אשר כעמוד קבלת פנים למעריצים החדשים שלכם. הייתה שם את האפשרות להשמיע מוזיקה, לשים תמונה ממותגת שקוראת לקהל לעשות לכם “לייק” לעמוד או אפילו להשתמש בו כמעין טיזר וצ‘ופר למעריצים - “תלחצו לייק ותקבלו את השיר החדש“. פייסבוק שמה לזה סוף. מעכשיו האפליקציות השונות יופיעו בראש העמוד ויהיה אפשר לגשת אליהן, אך הם לא יהיו עמודי נחיתה.
- הטאבים שהכרתם כבר אינם
הטאבים שהיו בעבר בצד שמאל של העמוד שלכם, מסודרים בכותרות אחד מעל השני עוברים לראש העמוד. פייסבוק מיקמה את הטאבים החדשים כך ש“תמונות” היא הטאב הראשון הבולט אך אפשר לשנות את הסדר בו הטאבים מופיעים. זאת גם ההזדמנות לספר שאתם מוגבלים ל – 12 טאבים בלבד. אבל יש רק 4 נראים לעין (בלי ללחוץ על החץ שמציג את הטאבים הנוספים), ככה שחשוב שהם המסרים העיקריים שלכם תעבירו דרך ארבעת הטאבים האלו וקחו בחשבון שהאחרים יהיו הרבה פחות חשופים.
- לקבע פוסטים בראש העמוד
זה דווקא רעיון מגניב בעיניי ונותן יתרון אדג‘ מעניין לקידום איוונטים , קליפים חדשים וכו‘. עכשיו אחרי שאתם מפרסמים סטטוס / פוסט אתם יכולים לבחור אותו לגרור אותו לראש העמוד ולקבע אותו שם. הפוסט יישאר במשך שבעה ימים.
- פאנל שליטה חדש למנהלים
הפאנל שליטה למנהלים עבר עיצוב ממש מחדש. עכשיו אתם יכולים לנטר את כל המתרחש בעמוד שלכם, להגיב למעריצים שהשאירו לכם תגובות בטיימליןן ולהסתכל על האנליטיקה שלכם בצורה חדשה.
- תקשורת ישירה מול המעריצים שלכם בעמוד
עכשיו המעריצים יכולים לשלוח הודעות ישירות למנהל העמוד ואתם יכולים להגיב להם באופן אישי תחת העמוד שלכם. לדעתי זה אחד הכלים החשובים ביותר לאמן שרוצה לבנות קהילה סביב המוזיקה שלו. העמוד הרשמי הוא מקום טוב בהרבה לאינטראקציה עם קהל מבחינת המיתוג והתוכנית השיווקית שלכם. האפשרות לשלוח הודעות מעלה את הכלי הזה לרמה הבאה שלו. תשתמשו בו בחוכמה וצפוי לכם עתיד טוב.
- אתם כבר לא תקועים עם שם העמוד הראשון שבחרתם
הכמות פעמים ששמעתי “חבל שלא דיברתי איתך לפני שבחרתי שם לעמוד” היא לפחות דו ספרתית אם לא תלת. עכשיו פייסבוק נותנים לכם להתחרט ולשנות שוב את שם העמוד (תלוי בזמינות כמובן).
- תמונת Cover.
Cover phtoo היא התמונה שיש בראש העמוד שלכם. זה הנדל“ן המיתוגי הגדול ביותר שיש לכם בעמוד מעכשיו וחשוב לנצל אותו בחוכמה. גודל התמונה של ה – cover הוא 850X315.
זוכרים שקודם דיברנו על זה שפייסבוק לא רוצים שתמכרו, אלא תנהלו שיחה? אז הנה כמה דברים שפייסבוק אוסרים עליכם לעשות בתמונה שאתם מעלים:
- לשים פרטי התקשרות כמו טלפון, אימייל וכו‘ כל מה שאמור להגיע בעמוד הabout שלכם, מקומו שם בלבד.
- כל מיני קריאות פעולה כמו “ספר לחבריך, תקנה עכשיו” וכו‘
- מחיר המוצר שלכם, או פרסום הנחה ממוקדת. המטרה פה היא מיתוג ושיחה, ל אמכירות.
- קריאות לפעולה שקשורות לאלמנטים בפייסבוק, לדוגמא “עשו לייק לעמוד עכשיו“, “תחלקו את העמוד אם אהבתם” וכו‘.
הזה א
זה הזמן להיות יצירתיים – לעוד דוגמאות
- תמונת פרופיל קטנה יותר
– אם קודם גודל תמונת הפרופיל שלכם יכול היה להיות 200×600, עכשיו יש ריבוע קטן יחסית. מידה אופטימלית היא 180×180. מומלץ שהפוקוס פה יהיה בדיוק מה שאתם רוצים לשדר החוצה – תמונת פנים, שם המותג, משהו מצומצם וישיר. - שדרוג בחשיבות ה - About
ה – About תמיד היה חשוב בעיניי, אבל מכיוון שרוב האמנים פונים לקהל ישראלי והממשק הוא לרוב באנגלית, לרוב הוא הוזנח או לא הוגדר כראוי. פייסבוק מעלים אותו עכשיו לראש הטיים-ליין שלכם, אז הגיע הזמן לשפץ, לחדד ולדייק אותו. - אבני דרך
זה פיצ‘ר די חמוד ואפשר לעשות בו שימוש יצירתי וחשוב במובני מיתוג וסיפור המותג. אתם יכולים לחזור אחורה בטיימליין ולציין אבני דרך בקריירה שלכם. זה יכול להיות טוב נגיד לסמן מתי הייתה ההופעה הראשונה שלכם אי פעם, מתי הוצאתם את הסינגל הראשון, את האלבום הראשון, הופעות גדולות וכו‘. זאת דרך מעולה לספר את הסיפור שלכם בצורה כיפית ונעימה.
בזמן הקרוב אני אעלה פוסטים עם מחשבות איך להשתמש בכל אחת מהפונקציות החדשות לטובת אמנים. יש לכם רעיונות כבר עכשיו?
זה הזמן לכתוב אותם בתגובות. ההצעות הטובות יכללו בפוסטים הבאים עם קרדיט וחשיפה לעמוד האמן!
תודה רבה על הפוסט. הולכת ליישם הכל
יש רק בעיה אחת עם כל מה שכתבת. אם העיצוב החדש אמור לשפר את התקשורת בין המותג למלייקקים – למה הם לא יכולים יותר להשאיר לו הודעות על הטיימליין בצורה בולטת?
בניגוד לטיימליינים של הפרופילים, בטיימליין של העמודים כל הקומנטים שמשאיר מי שאינו מנהל העמוד מופיעים במקובץ בצד בלי טיזר אפילו. הם כמעט בלתי נראים, למעשה.
זה די הופך את העמוד לשופר של מנהליו בלבד ומקשה על כל האלמנט של שירות הלקוחות הפומבי.
אתה סגור על עניין החלפת השם?
נראה לי שעדיין אי אפשר לעמודים עם מעל 100 לייקים
לכל מי שחיפש איך מעדכנים את שם העמוד – זה בשבילכם http://www.facebook.com/help/contact_us.php?id=262629790471076
אהבתי מאוד את הפוסטים.
אני נמצא בדיוק בנקודת זמן שהפוסטים רלוונטים.
אשמח לקבל פרטים לגבי השירותים שאתה מציע.
האלבום כמעט מוכן.. ויש תאריך להופעה באוזן
תודה מראש
צח